De praktijk is maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00 tot 17.00 uur; telefoonnummer 020-6129898. De balie is geopend van 08.00 tot 10.30 uur, van 11.00 tot 13.00 uur en van 14.00 tot 16.00 uur.
Bel bij voorkeur ’s morgens voor een terugbelafspraak met de assistente. Zij stelt u enkele vragen om een juiste inschatting te maken van de benodigde zorg. U kunt ook zelf via het portaal tot 2 weken vooruit een afspraak maken bij de huisarts, als u geen spoedeisende zorgvraag heeft en uw zorgvraag alleen door een huisarts behandeld kan worden (zie ook moetiknaardedokter.nl).
De werkweek is als volgt ingevuld:
Om kwaliteit en continuïteit te bieden, vragen wij u een vervolgafspraak voor dezelfde klacht zoveel mogelijk bij dezelfde huisarts in te plannen.
De zorgvraag in Nederland neemt toe, en daardoor is het ook bij ons drukker aan de telefoon. Met ons belsysteem kunt u kiezen om teruggebeld te worden door de assistente, zodat u niet lang aan de lijn hoeft te wachten. Vraag de assistente ook gerust om toegang tot het portaal, zodat u zelf afspraken kunt inplannen en uitslagen kunt inzien.
U kunt rekening houden met 1-2 weken wachttijd om een dokter te zien of te spreken. Voor spoed hebben wij dagelijks plek; de assistentes zijn opgeleid om hiervoor de triage te doen.
U kunt een telefonische afspraak laten maken door de assistente. Zij vraagt waarom u belt, om zo goed mogelijk in te schatten wat de aard en spoedeisendheid van uw klachten is. De assistente is, net als de huisarts, verplicht vertrouwelijk om te gaan met wat u haar vertelt.
U kunt ook zelf via het portaal een afspraak maken. Plan deze dan wel in bij de arts die al betrokken is bij uw zorgvraag.
Voor een huisbezoek dezelfde dag belt u graag vóór 10.00 uur.
Overdag belt u de praktijk en kiest u 1 in het keuzemenu. Bij dringende, levensbedreigende spoed belt u altijd 112.
In de avond, nacht en het weekend belt u de huisartsenpost: 088-0030600 (De Boelelaan 1117, 1081 HV Amsterdam). Houd uw verzekeringspapieren bij de hand, want daar wordt altijd naar gevraagd.
Bij vakantie of afwezigheid van uw huisarts kunt u voor dringende zorg die niet kan wachten de assistente bellen. De zorg wordt dan geleverd door waarnemende huisartsen of collega’s in het Dufay Huis of op de Weteringschans. Lukt dat niet, dan kan u bij spoed gevraagd worden naar een collega-praktijk uit onze antroposofische hagro te gaan.
In de avond, nacht en het weekend belt u de huisartsenpost: 088-0030600. Bij levensbedreigende spoed belt u 112.
